Encuesta de satisfacción 2024

Compartimos contigo los resultados de nuestra última encuesta de satisfacción

Encuesta de satisfacción 2024

Compartimos contigo los resultados de nuestra última encuesta de satisfacción

Puntuados con una nota media del 9,10 sobre 10 y una tasa de fidelidad del 96,74%

Resultados de la encuesta de satisfacción 2024

¿Aún no utilizas EviSane? No esperes más, tu empresa necesita el mejor software;el mejor soporte;EviSane
En EviSane estamos firmemente convencidos de que aquello que no se evalúa, no puede optimizarse. Por este motivo, como cada año, realizamos una encuesta de satisfacción para conocer cuáles son nuestras fortalezas y áreas de mejora. El 47,53% de nuestros clientes ha participando aportando su feedback. ¡Los resultados nos han dejado más que satisfechos!
La transparencia y la sinceridad siempre han sido pilares fundamentales de nuestra empresa. Por ello, consideramos necesario compartir públicamente los resultados obtenidos en este ejercicio de compromiso y progreso.
Con una tasa de fidelización de nuestros clientes del 96,74% y una calificación media general de 9,10 sobre 10, hemos comprobado que EviSane destaca en áreas clave como: la rapidez en la implementación del sistema para la actividad real, el ahorro mensual de tiempo en el día a día de nuestros clientes y la atención y soporte telefónico y online.
Queremos expresar nuestro agradecimiento a todos aquellos que han dedicado unos minutos de su tiempo para ayudarnos a mejorar y perfeccionar nuestro software con sus valiosas sugerencias. ¡Un 2025 lleno de proyectos y novedades nos espera!
También, si lo deseas, puedes ver los resultados de la encuesta de satisfacción del 2023.

¿Los mejores embajadores? ¡Nuestros propios clientes!

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¡El 100% de los encuestados nos recomendaría a compañeros del sector! Y podemos confirmarlo, tenemos constancia de que lo hacen con asiduidad.

Los aspectos mejor valorados
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Atención al cliente

La excelencia en la atención al cliente es un factor clave, nos esforzamos por ser ágiles, y nuestros clientes lo aprecian.

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Ahorro de tiempo mensual

No lo afirmamos nosotros, lo afirman nuestros clientes. Cada usuario ahorra más de 12 horas al mes gracias a EviSane.
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Velocidad de implantación

Empieza a trabajar con EviSane mediante una implantación rápida y sencilla para todo tu equipo.
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Proceso de formación

Nunca estarás solo, te acompañamos con formaciones y soporte para que todo sea un éxito.
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Centro de ayuda

Centro de Ayuda disponible 24/7, con manuales y vídeos para una formación continua de nuestros clientes.
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Velocidad de aprendizaje

“Lo que puede ser sencillo, debe serlo”. Convertimos en fáciles los desafíos más complejos.
Velocidad e Innovación
Trabajamos de forma constante para aplicar nuevas e importantes mejoras gratuitas en los diferentes módulos de nuestro software. Además, nuestros departamentos de atención al cliente y soporte coordinan todas las posibles necesidades de los clientes, tanto por llamadas, correos electrónicos o reuniones, priorizando la rapidez y efectividad.

Velocidad de respuesta a llamadas en horario laboral

95%

Velocidad de respuesta por email en horario laboral

93%

Actualizaciones o mejoras que se añaden periódicamente

83%
“La mejor estrategia para marcar la diferencia se basa en la autenticidad y la adaptabilidad”

Disfruta de las ventajas de la nube

Siempre a tu disposición

Con nosotros nunca estarás solo. Disfruta de soporte telefónico y por email siempre que lo necesites.

Zona de ayuda 24/7

Disfruta de un práctico, amplio y potente centro de ayuda con manuales y vídeos, disponible las 24 horas del día.

Desde cualquier lugar

Al ser tecnología en la nube, podrás usar EviSane desde cualquier lugar y con cualquier dispositivo.

Copias de seguridad

Copias de seguridad automáticas, diarias y que se almacenan encriptadas para que tus datos estén siempre a salvo.

Dispuestos a innovar

Eres tú quien hace grande este software, siempre estamos abiertos a escuchar tus ideas y mejoras.

Incrementa tu beneficio

EviSane está ideado para incrementar la rentabilidad de tu empresa, lo notarás desde el primer día.

Puntuados con una nota media del 9,10 sobre 10 y una tasa de fidelidad del 96,74%

Directo desde nuestro blog
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En EviSane trabajamos a diario para facilitar las tareas de cualquier empresa dedicada al control de plagas o la sanidad ambiental. Entre nuestras prioridades, que todos los documentos emitidos por nuestro software estén completamente actualizados en base a la normativa nacional y europea. Y gracias a ello, la distinguida asociacion europea CEPA nos ha concedido su sello.

Al obtener el sello CEPA CERTIFIED PROMOTER, no solo remarcamos la calidad y practicidad de EviSane para con las empresas del sector, sino que además podemos asegurar de manera certificada que los procesos realizados en nuestro software cumplen con la norma UNE-EN 16636:2015, que a su vez ayudamos a promover. Por ello, si utilizas EviSane, tu empresa trabajará según los principios del estándar profesional a nivel europeo y podrá optar a conseguir el sello CEPA CERTIFIED.

Festivos y horarios especiales 2024

2 de enero (Año nuevo)

5 de enero (Víspera Reyes Magos)

6 de enero (Reyes Magos)

28 de febrero (Día de Andalucía)

28 de marzo (Jueves Santo)

29 de marzo (Viernes Santo)

1 de Mayo (Día del trabajo)

1 al 31 de julio (horario especial)

1 al 31 de agosto (horario especial)

15 de agosto (Asunción de la Virgen)

12 de octubre (Fiesta Nacional de España)

1 de noviembre (Día de todos los Santos)

6 de diciembre (Día de la Constitución)

9 de diciembre (Inmaculada Concepción)

13 de diciembre (Reunión de equipo)

24 de diciembre (Nochebuena)

25 de diciembre (Navidad)

31 de diciembre (Nochevieja)