Encuesta de satisfacción 2022

Compartimos contigo los resultados de nuestra última encuesta de satisfacción

Encuesta de satisfacción 2022

Compartimos contigo los resultados de nuestra última encuesta de satisfacción

Puntuados con una nota media del 9,12 sobre 10 y una tasa de fidelidad del 97,21%

Resultados de la encuesta de satisfacción 2022

¿Aún no utilizas EviSane? No esperes más, tu empresa necesita el mejor software;el mejor soporte;EviSane
En EviSane sabemos a ciencia cierta que lo que no se mide no se puede mejorar. Por eso, un año más nos hemos puesto en marcha con la ya tradicional encuesta de satisfacción, con la que nuestro equipo consigue conocer de primera mano cuáles, según nuestros clientes, son nuestras fortalezas y cuáles nuestras posibilidades de mejora. ¡Y estamos súper felices de saber que lo estamos haciendo bien!
Nos gusta ser 100% transparentes y honestos contigo. Consideramos ambos atributos como fundamentales para definir nuestra marca. Por eso, no dudamos en compartir públicamente los resultados obtenidos en una encuesta respondida por el 46% de nuestros clientes.
Con una tasa de fidelidad de un 97,21% y una nota media general del 9,12 sobre 10, volvemos a revalidar algunas de nuestras mejores puntuaciones en encuestas anteriores: Aprobamos con sobresaliente tareas como la velocidad de implantación del sistema para el trabajo real, la atención al cliente y el soporte telefónico y el ahorro de tiempo mensual al usar una solución como EviSane.
Desde aquí, queremos agradecer públicamente a todos los que nos han dedicado un par de minutos de su valioso tiempo para ayudarnos a crecer y a mejorar el software gracias a sus sugerencias. ¡Nos espera un 2023 cargado de proyectos y novedades!
También, si lo deseas, puedes ver los resultados de la encuesta de satisfacción del 2021.

¿Nuestros mejores comerciales? ¡Los clientes!

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El 98,9% de los encuestados ha contestado que nos recomendaría a compañeros del sector y, de hecho, ¡tenemos constancia de que lo hacen habitualmente!

Los aspectos mejor valorados
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Atención al cliente

Uno de nuestros pilares es la excelencia en la atención al cliente, somos eficaces y serviciales, y nuestros clientes lo notan.
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Ahorro de tiempo mensual

No lo decimos nosotros, lo dicen nuestros clientes. Cada usuario ahorra con EviSane más de 12 horas cada mes.
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Velocidad de implantación

Formaciones personalizadas, sistema muy intuitivo… Todo suma para que el tiempo de implantación sea inferior a un mes.
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Proceso de formación

Desde el primer día, te acompañamos con formaciones y soporte para que implantes EviSane en tu empresa con rotundo éxito.
/10

Centro de ayuda

El Centro de Ayuda, lleno de manuales y vídeos explicativos, recibe un magnífica nota por parte de nuestros clientes.
/10

Velocidad de aprendizaje

“Lo que puede ser simple, debe serlo”, es uno de nuestros lemas más arraigados. Hacemos fáciles problemas complejos.
Velocidad e Innovación
Nuestro equipo de desarrollo lanza importantes mejoras cada mes, que son gratuitas para todos nuestros clientes. También nos esforzamos cada día en que nuestra atención al cliente y velocidad de respuesta, a llamadas o emails, sea efectiva e increíblemente rápida.

Velocidad de respuesta a llamadas en horario laboral

95%

Velocidad de respuesta por email en horario laboral

89%

Actualizaciones o mejoras que se añaden periódicamente

84%

Disponibilidad a ayudarte mediante escritorio remoto

93%
“Ser original y diferenciarte es la mejor estrategia”

Disfruta de las ventajas de la nube

Siempre a tu disposición

Con nosotros nunca estarás solo. Disfruta de soporte telefónico y por email siempre que lo necesites.

Zona de ayuda 24/7

Disfruta de un práctico, amplio y potente centro de ayuda con manuales y vídeos, disponible las 24 horas del día.

Desde cualquier lugar

Al ser tecnología en la nube, podrás usar EviSane desde cualquier lugar y con cualquier dispositivo.

Copias de seguridad

Copias de seguridad automáticas, diarias y que se almacenan encriptadas para que tus datos estén siempre a salvo.

Dispuestos a innovar

Eres tú quien hace grande este software, siempre estamos abiertos a escuchar tus ideas y mejoras.

Incrementa tu beneficio

EviSane está ideado para incrementar la rentabilidad de tu empresa, lo notarás desde el primer día.

Puntuados con una nota media del 9,12 sobre 10 y una tasa de fidelidad del 97,21%

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Festivos y horarios especiales 2024

2 de enero (Año nuevo)

5 de enero (Víspera Reyes Magos)

6 de enero (Reyes Magos)

28 de febrero (Día de Andalucía)

28 de marzo (Jueves Santo)

29 de marzo (Viernes Santo)

1 de Mayo (Día del trabajo)

1 al 31 de julio (horario especial)

1 al 31 de agosto (horario especial)

15 de agosto (Asunción de la Virgen)

12 de octubre (Fiesta Nacional de España)

1 de noviembre (Día de todos los Santos)

6 de diciembre (Día de la Constitución)

9 de diciembre (Inmaculada Concepción)

13 de diciembre (Reunión de equipo)

24 de diciembre (Nochebuena)

25 de diciembre (Navidad)

31 de diciembre (Nochevieja)

En EviSane trabajamos a diario para facilitar las tareas de cualquier empresa dedicada al control de plagas o la sanidad ambiental. Entre nuestras prioridades, que todos los documentos emitidos por nuestro software estén completamente actualizados en base a la normativa nacional y europea. Y gracias a ello, la distinguida asociacion europea CEPA nos ha concedido su sello.

Al obtener el sello CEPA CERTIFIED PROMOTER, no solo remarcamos la calidad y practicidad de EviSane para con las empresas del sector, sino que además podemos asegurar de manera certificada que los procesos realizados en nuestro software cumplen con la norma UNE-EN 16636:2015, que a su vez ayudamos a promover. Por ello, si utilizas EviSane, tu empresa trabajará según los principios del estándar profesional a nivel europeo y podrá optar a conseguir el sello CEPA CERTIFIED.