Voilà le centre d’aide pour résoudre tous vos doutes !

Chez EviSane nous réfléchissons toujours pour vous faciliter le travail, surtout quand on ne sait pas comment faire. C’est pourquoi on a travaillé sur quelque chose qui va sûrement vous aider quand vous ne nous trouverez pas au bureau : un centre d’aide disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Trouvez toutes les informations dont vous avez besoin pour apprendre à utiliser EviSane comme un expert.

Cet espace de support est divisé en sections que vous utilisez habituellement dans notre logiciel (planning, clients, lutte antiparasitaire, facturation et configuration/utilisateurs), pour rendre facile votre recherche. Dans chaque article vous trouverez beaucoup des images (archive gif), totalement pensées pour vous guider dans l’explication du texte. Vous devez seulement cliquer sur les photos et sur les gifs pour visualiser tout détail.

Et, si après avoir lu un article nous avons réussi à résoudre les doutes que vous aviez, cliquez donc sur le bouton 👍 pour nous noter et ainsi nous aider à savoir les articles qui sont les plus utiles.

Bien sûr, si vous ne parvenez pas à clarifier vos questions et vous avez besoin de support personnalisé, vous trouverez notre téléphone et notre adresse email totalement disponibles (vous les trouverez dans notre site web et dans la section «Support» chez le même centre d’aide).

Cette nouvelle rubrique FAQ est un outil que nous mettons à votre disposition pour vous empêcher de rester coincé. Vous pouvez relire les instructions d’une fonctionnalité spécifique ou d’un module qui vous n’utilisez pas encore.

Ça sera exclusivement privée pour nos clients. Vous pouvez la consulter à tout moment et n’importe où en accédant à votre compte EviSane comme d’habitude. Pour faire ça, vous devez juste appuyer sur le bouton «❓» à côté du nom utilisateur.

Cliquez ici pour accéder directement au centre d’aide.