Abbiamo delle novità per te! Nella nostra ricerca incessante di offrirti nuove soluzioni per semplificarti il lavoro e la comunicazione con i tuoi clienti, noi di EviSane abbiamo creato un nuovo sistema da cui ricevere avvisi dall’area riservata di ogni cliente: le incidenze!
In che consiste? Ogni cliente con accesso alla sua area riservata troverà una nuova funzionalità destinata alle incidenze, da cui potrà richiedere visite in caso di problemi nei suoi impianti. In più, questi avvisi appariranno in tempo reale nel tuo account di EviSane! Il tuo cliente potrà specificare il motivo delle incidenze, la data di appuntamento, potrà persino allegare immagini per maggiori informazioni.
Cosa appare nel tuo account? Una nuova opzione nel modulo Agenda ti permetterà di visualizzare, gestire e creare appuntamenti dagli stessi avvisi. Dalle incidenze potrai fissare appuntamenti di qualsiasi tecnico, grazie al tasto “Cerca altri spazi” che ti spiegheremo in seguito.
Quando l’incidenza diventa un appuntamento, al cliente apparirà sia nella sua area di incidenze sia nell’agenda della sua area riservata. Comodo, vero?
Con questa funzionalità vogliamo migliorare l’uso dell’area riservata di ogni tuo cliente, così avrai la possibilità di ottenere dei miglioramenti nella comunicazione diretta e immediata con loro. Rimanendo connesso al tuo account di EviSane 🙌💻🐞
Incidenze: ricorda!
📢 Potranno essere create solo dai clienti a cui hai assegnato le autorizzazioni corrispondenti. Come sempre, in EviSane ti diamo l’opzione di configurare ogni tua funzionalità.
📢 Uno dei nostri principali servizi è la personalizzazione dell’area clienti. Possiamo configurarla con il tuo logo per non dare al tuo cliente la sensazione che stia usando un sistema estraneo all’azienda.
Altre novità
Ma aspetta, perché non è tutto. In seguito ti mostreremo altre funzioni introdotte nelle ultime settimane, e che miglioreranno il modo di lavorare dei tuoi impiegati:
Cerca spazi nell’agenda per fissare la data e l’ora dell’appuntamento
Sia se inizi a usare la funzionalità delle incidenze sia se aggiungi appuntamenti tra i tuoi contatti, ora hai la possibilità di usare il tasto “Cerca altri spazi” per impostare giorno e ora in cui il tuo tecnico è libero per assegnare l’appuntamento. Il suo funzionamento è estremamente facile: quando crei un appuntamento, dovrai cliccare sul tasto azzurro, a fianco alla casella del tecnico assegnato e automaticamente apparirà un menù con l’agenda dei tuoi tecnici, dove potrai cercare il giorno che più si allinea alle necessità. Cliccando su uno degli spazi, l’appuntamento riporterà la data, l’ora e il tecnico assegnato.
Imposta una data concreta di pagamento per ogni cliente
Riscuoti ai tuoi clienti in modo ricorrente? Ti pagano un giorno in concreto? Ora EviSane ti dà la possibilità di impostare una data di scadenza specifica per ogni cliente. Dovrai solo accedere alla scheda del cliente in questione e fissare sia la periodicità sia il giorno di incasso corrispondente nella sezione Dati contabili. Sarà così semplice creare una fattura per il cliente, dato che il sistema fisserà automaticamente la data di scadenza in base alla configurazione precedente.
Persino nei mesi estivi ci sforziamo per migliorare il nostro software e aggiungere nuove funzionalità per ottimizzare il sistema. Sei pieno di lavoro e le tue giornate durano più di 10-12 ore? Con un software come EviSane puoi evitarlo. Crediamo che il futuro si incentri sull’automatizzazione delle attività e ci appoggiamo alla tecnologia per ottenerla. Scopri quello che possiamo fare per te richiedendo una dimostrazione gratuita e senza impegno.
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