Sondaggio di soddisfazione 2024

Condividiamo con te i risultati del nostro ultimo sondaggio di soddisfazione

Sondaggio di soddisfazione 2024

Condividiamo con te i risultati del nostro ultimo sondaggio di soddisfazione

Risultato con punteggio medio del 9,10 su 10 e un tasso di fedeltà del 96,74%

Resultati del sondaggio di soddisfazione 2024

Non usi ancora EviSane? Cosa aspetti? La tua azienda ha bisogno del miglior software; del miglior supporto: EviSane
In EviSane siamo fermamente convinti che ciò che non viene valutato non possa essere ottimizzato. Per questo motivo, come ogni anno, realizziamo un sondaggio di soddisfazione per conoscere quali sono i nostri punti di forza e le aree di miglioramento. Il 47,53% dei nostri clienti ha partecipato fornendo il proprio feedback. I risultati ci hanno lasciato più che soddisfatti!
La trasparenza e la sincerità sono sempre state pilastri fondamentali della nostra azienda. Per questo motivo, riteniamo necessario condividere pubblicamente i risultati ottenuti in questo esercizio di impegno e progresso.
Con un tasso di fidelizzazione dei nostri clienti del 96,74% e una valutazione media generale di 9,10 su 10, abbiamo constatato che EviSane si distingue in aree chiave come: la rapidità nell’implementazione del sistema per l’attività reale, il risparmio mensile di tempo nella gestione quotidiana dei nostri clienti e l’assistenza e il supporto telefonico e online.
Vogliamo esprimere il nostro ringraziamento a tutti coloro che hanno dedicato qualche minuto del loro tempo per aiutarci a migliorare e perfezionare il nostro software con i loro preziosi suggerimenti. Ci aspetta un 2025 pieno di progetti e novità!

I nostri commerciali migliori? I clienti!

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Il 100% dei partecipanti ha risposto dicendo che ci consiglia ai colleghi del settore e, infatti, sappiamo che molti di loro lo fanno abitualmente!

Gli aspetti più apprezzati
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Assistenza al cliente

L’eccellenza nell’assistenza clienti è un fattore chiave, ci impegniamo a essere agili e i nostri clienti lo apprezzano.

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Risparmio di tempo mensile

Non lo diciamo noi, lo dicono i nostri clienti. Ogni utente risparmia più di 12 ore al mese grazie a EviSane.
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Velocità di implementazione

Inizia a lavorare con EviSane attraverso un’implementazione rapida e semplice per tutto il tuo team.
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Processo di formazione

Non sarai mai solo, ti accompagniamo con formazione e supporto per garantire il successo.
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Centro di assistenza

Centro di Assistenza disponibile 24/7, con manuali e video per una formazione continua dei nostri clienti.
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Velocità di apprendimento

“Ciò che può essere semplice, deve esserlo”:  il motto per rendere facile dei problemi complessi. 
Velocità e Innovazione
Lavoriamo costantemente per applicare nuovi e importanti miglioramenti gratuiti nei diversi moduli del nostro software. Inoltre, i nostri dipartimenti di assistenza clienti e supporto coordinano tutte le possibili esigenze dei clienti, sia tramite chiamate, e-mail o riunioni, dando priorità a rapidità ed efficacia.

Velocità di risposta alle chiamate in orario lavorativo

95%

Velocità di risposta alle e-mail in orario lavorativo

93%

Aggiornamenti o miglioramenti che vengono aggiunti periodicamente

83%
“La migliore strategia è l’originalità e la distinzione”

Innovazione come forma di vita

La creatività è il nostro forte, amiamo quello che facciamo. Puntiamo all’aggiornamento per poterti offrire soluzioni originali e innovative che ti faranno differenziare dal resto.

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In EviSane lavoriamo quotidianamente per facilitare i compiti di qualsiasi azienda dedicata al controllo dei parassiti o alla salute ambientale. Tra le nostre priorità, che tutti i documenti emessi dal nostro software siano completamente aggiornati in base alle normative nazionali ed europee. E grazie a questo, l'illustre associazione europea CEPA ci ha concesso il suo sigillo.

Ottenendo il sigillo CEPA CERTIFIED PROMOTER, non solo mettiamo in evidenza la qualità e praticità di EviSane per le aziende del settore, ma possiamo anche certificare che le lavorazioni effettuate fuori nel nostro software rispettare lo standard UNE-EN 16636:2015, che a nostra volta aiutiamo a promuovere. Pertanto, se utilizzi EviSane, la tua azienda lavorerà secondo i principi dello standard professionale a livello europeo e potrebbe essere idonea a ottenere il sigillo CEPA CERTIFIED.

Festività e orari speciali 2024

2 gennaio (Capodanno)

5 gennaio (Vigilia dei tre re)

6 gennaio (Tre Re Magi)

28 febbraio (giorno dell'Andalusia)
28 marzo (Giovedì Santo)
29 marzo (Venerdì Santo)
1 maggio (Festa del lavoro)
Dal 1 al 31 luglio (orario speciale)
Dal 1 al 31 agosto (orario speciale)

15 agosto (Assunzione della Vergine)

12 ottobre (festa nazionale della Spagna)

1 novembre (Ognissanti)

6 dicembre (giorno della costituzione)

9 dicembre (Immacolata Concezione)

13 dicembre (Riunione del team)

24 dicembre (Vigilia di Natale)

25 dicembre (Natale)

31 dicembre (Notte di San Silvestro)